Consejos útiles para que tu hijo sea más feliz al estudiar

Hay dos frases que todo padre o madre pronuncia alguna vez a lo largo de la vida académica de sus hijos: "no quiero que esto acabe en fracaso escolar" y "no trabaja de manera autónoma". Sin embargo, se nos olvida concretar qué es eso del fracaso escolar. Queremos que nuestros hijos estudien de manera autónoma lo antes posibles pero...¿Hemos dedicado tiempo a enseñarles como se estudia?

Vamos a ver algunas nociones a tener en cuenta cuando se habla de hábitos y técnicas de estudio.

Factores internos

En este sentido debemos estar atentos para detectar las posibles dificultades que pueden surgir en la trayectoria escolar de nuestros hijos, así podremos reforzar y estimular lo antes posible los aspectos que necesite: incrementar su nivel de atención a través de ejercicios o juegos proporcionales pautas para facilitar la memorización, aportar alicientes que aumenten su interés por el estudio...

Es también fundamental que confiemos en sus posibilidades y le transmitamos la creencia de que puede con todo lo que se proponga.

Factores ambientales

Son aquellos que se refieren al lugar de estudio y a sus características

• Debemos proporcionales un lugar de estudio tranquilo y silencioso

• Debe estar ordenado

• Tiene que tener buena iluminación

• Debemos ventilar unos minutos tras cada hora u horas de y media de estudio.

• La mesa y la silla deben estar situadas de forma que la posición de su espalda sea adecuada: recta y apoyada.

Hábitos de estudio

Se refiere a las conductas que se llevan a cabo en todas las fases del estudi: en las clases y ene el trabajo en casa. Una conducta que se repite, se establece como habito y en ese momento, realizarla nos supone un esfuerzo menor. Ese tiene que ser el objetivo: establecer conducta de forma permanente.

En clase: Hay que, por supuesto, estar atento a las explicaciones del profesor y no llevarse ninguna duda a casa. Si nuestro hijo se distrae con facilidad, podemos recomendarle tomar apuntes, eso le obligara a concentrarse en al explicación.

En casa: Es conveniente que estudien siempre en el mismo lugar y que tengan su horario de estudio.

Fuente: www.nuestroshijos.com.do

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¿De dónde salen los datos estadísticos?

En teoría, todos los cuestionarios deben hacerse exactamente igual para que puedan ser comparables.

En medio de la selva colombiana, con un mapa y unas directrices, un técnico encuestador intenta llegar a un cultivo de coca. Según las imágenes satelitales, está a 800 metros del río X. No tiene GPS ni ningún artilugio tecnológico que lo ayude a llegar a la zona indicada. De lo que encuentre dependerán las conclusiones del informe anual sobre drogas de Naciones Unidas.

A miles de kilómetros de distancia, en Europa, europarlamentarios tienen la tarea de revisar las políticas de inmigración irregular. Para ello, buscan qué informes se han hecho al respecto. Hay dos, uno que estima en unos cinco millones los inmigrantes sin permiso de trabajo y otro que sube la cifra a ocho millones. Se toma como válida la segunda.

¿De donde salieron esas cifras? ¿Qué metodología se utilizó para realizar los informes? ¿Cuál es el margen de error de las estimaciones?

Casi a diario, organizaciones y agencias internacionales publican todo tipo de informes. Se trata de cientos de cifras, que repercuten en la toma de decisiones de políticas que afectan a millones de personas.

Son reportes, como el de droga, que se utilizan para dar más o menos ayudas a un país; o, como el de la inmigración, para decidir si se refuerzan o no algunas políticas.

Y, sin embargo, son trabajos de investigación que pueden no ser tan precisos como a simple vista pareciera.

Cien interpretaciones

Si cada encuestador interpreta a su manera la metodología, el estudio pierde validez.

Por ejemplo, la Oficina de Naciones Unidas contra las Drogas y el Delito (ONUDD) publica cada año un informes con cifras sobre el cultivo de coca en el mundo en general y en Colombia en particular. Para realizar sus estimaciones utiliza imágenes satelitales que refuerza con encuestas en el terreno.

"Desarrollamos guías para los entrevistadores, los entrenamos de una forma estandarizada para que todos tengan la misma metodología y usen los mismos cuestionarios y definiciones", le dijo a BBC Mundo Angela Me, jefa de estadística y encuestas de la ONU.

El problema radica en que la teoría no puede ser aplicada con la misma rigurosidad en la práctica. Según Sergio Uribe, investigador de campo y consultor sobre cultivos ilícitos de droga en Colombia, para hacer las proyecciones, la ONU utiliza un sistema común en la agricultura legal. "Pero la metodología no sólo es un cuestionario. Uno tiene que tomar una medidas en el campo".

Cuando se trata de cultivos ilegales, el terreno es irregular, el cultivo es mezclado y las medidas se toman a paso calibrado.

"Si usted tiene 100 individuos y no es claro en la metodología, lo que pasa es que los individuos tienen 100 interpretaciones de cómo tomar las medidas en el terreno, lo que significa que las encuestas no se pueden comparar", le explica Uribe a BBC Mundo.

Para evitar esta variedad de interpretaciones, la ONU tiene la figura del supervisor que "algunas veces hacen una segunda entrevista a los cultivadores (de coca) para asegurarse que el primer cuestionario estuvo bien realizado", aclaró Me.

No obstante, para Uribe, los estudios de campo que hizo la ONU en Colombia hasta 2008 son, a su juicio técnico, inválidos. "Porque nadie los supervisó".

Mentira repetida = verdad

Otro de los problemas en que coinciden los consultores entrevistados por BBC Mundo radica en los datos. Esos números rimbombantes que resaltan en los artículos de prensa. "Cinco millones de infectados", "80.000 hectáreas de drogas", "600 detenciones de inmigrantes"... cifras redondas que si se escarba un poco pierden su valor.

Había un estimado que fue tomado de la revista alemana Der Spiegel, que lo había tomado de otro periódico suizo, que básicamente tomó esa cifra de ninguna parte

Anna Triandafyllidou, cordinadora de proyecto Clandestino

Anna Triandafyllidou, coordinadora del proyecto Clandestino, una base de datos de inmigrantes irregulares en la Unión Europea, se sorprendió cuando al principio de la investigación descubrió que las cifras citadas en documentos oficiales de la Comisión Europea "vinieron de ninguna parte".

"Había un estimado que fue tomado de la revista alemana Der Spiegel, que lo había tomado de otro periódico suizo, que básicamente tomó esa cifra de ninguna parte. Al parecer, durante un taller de expertos alguien mencionó la cifra de cuántos inmigrantes irregulares había (en Europa)", le cuenta a BBC Mundo Triandafyllidou.

"El problema es que ese número se empezó a citar y a citar hasta que se convirtió en una verdad científica", agregó.

El investigador y economista colombiano, Francisco Thuomi, considera que los números, presentados como hechos irrefutables es lo que más daño hace a informes como estos.

"Yo he insistido que se le debe exigir a la ONU que no den cifras, sino que den un rango", le explicó a BBC Mundo.

Rango en vez de cifras

Thuomi considera que la "presión" por presentar datos viene de los medios de comunicación y de los políticos. "Después de todo, la ONU es un organismo político, no científico, y el argumento de ellos es que muchas veces lo que quieren los políticos -y la prensa- son cifras".

El gobierno puede estar bajo presión, pero nosotros no tenemos interés en mostrar que los números han subido o bajado

Angela Me, jefa de estadística y encuestas de la ONU

La jefa de estadística y encuestas de Naciones Unidas desestima la postura de Thuomi, pues aclara que el objetivo de la organización es producir datos "completamente independientes", basados en una metodología científica.

"El gobierno puede estar bajo presión, pero nosotros no tenemos interés en mostrar que los números han subido o bajado", aseguró Angela Me.

Sin embargo, Sergio Uribe cree que es muy difícil ser imparcial cuando es el gobierno el que corre con los gastos de tales informes. "El gobierno colombiano básicamente les entrega US$100 millones anuales para su funcionamiento y para hacer los trabajos".

En el caso del proyecto Clandestino, financiado con dinero de la Comisión Europea, a los investigadores les tocó refutar la cifra de 8 millones de inmigrantes que manejaba la UE. Su conclusión es que hay entre 1,8 millones y 3,2 millones.

"Es verdad que cuando produjimos un estimado, que es claramente menor que los que se usaron en el pasado (para redactar las directrices en política migratoria), fue un poco difícil de digerir para la Oficina de Asuntos Internos", concedió Triandafyllidou.

Ante esta situación, ¿cuánto hay que creer a los informes estadísticos? Risas, fue la respuesta de los expertos.

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El rechazo social perjudica la salud

La artritis, el asma, las enfermedades cardiovasculares y hasta la depresión pueden ser detonados por la indiferencia que muestran hacia nosotros otras personas y el rechazo social.

Es la conclusión a la que han llegado el psicólogo George Slavich y sus colegas de la Universidad de California. Tras solicitar a 124 voluntarios que pronunciaran discursos y realizaran ejercicios mentales y aritméticos frente a un auditorio indiferente y hostil, pidieron a una cuarta parte de ellos que participara en videojuegos de computadora multijugador, donde los otros participantes recibieron la instrucción de excluirlos. Los análisis mostraron que la situación de rechazo social aumentaba la actividad inflamatoria de sus organismos.

Si esta inflamación se vuelve crónica, concluyen los expertos, puede desencadenar artritis reumatoide, cáncer, enfermedades cardiovasculares y depresión, entre otros problemas de salud.

Además, los análisis por resonancia magnética del cerebro de los participantes mostraron que los niveles inflamatorios más elevados estaban asociados a una mayor actividad cerebral en las áreas que responden al estrés social, concretamente la corteza cingulada dorsal anterior y la ínsula, vinculada a emociones básicas como odio, miedo, felicidad y tristeza. “Esto constituye una evidencia más de que nuestro cuerpo y nuestra mente están íntimamente conectados”, asegura Slavich.

Como explicación a la excesiva respuesta inflamatoria del organismo tras la exposición al rechazo social, Slavich sugiere que se debe a que el cuerpo humano se prepara automáticamente para un posterior ataque físico. Las citoquinas que regulan el sistema inmune y producen inflamación se liberan para reducir el riesgo de infección en caso de agresión.

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4 Claves para conservar la felicidad en el matrimonio

Para mantener el interés y el entusiasmo dentro del matrimonio no basta con amar al otro, sino que hay que saber cómo hacerlo:

Buena comunicación. El amor no puede mantenerse sin tener una buena comunicación entre los cónyuges. Para ello, hemos de saber escuchar mostrando interés por todo lo que dice nuestra pareja y por todo lo que le rodea, su vida, su trabajo, etcétera. Debemos buscar ratos de intimidad donde la conversación sea fluida y no sea interrumpida por los hijos, teléfono, etcétera.

Complicidad. Nuestra pareja debe ser en todo momento nuestro cómplice, debe conocer nuestros sentimientos, emociones e intimidades. Debe ser nuestro compañero y amigo que nos acompaña y nos apoya en todo momento y quien nos ame incondicionalmente sin esperar nada a cambio.

Cuidar los detalles. Los pequeños detalles son muy importantes en una relación, tanto los positivos como los negativos. Estar pendiente de nuestra pareja y adelantarnos a sus necesidades sin que el otro tenga que pedir ayuda o sorprenderla con una cena o un regalo inesperado, son detalles que alimentan la relación. Por otro lado, también debemos evitar esas pequeñeces que tanto desagradan a nuestra pareja y que a fuerza de repetirlas resultan imposibles de soportar.

Respeto hacia la pareja. En toda relación debe primar el respeto y la confianza. No debemos caer nunca en los insultos o descalificaciones. Hay que cuidar el trato que tengamos con nuestro cónyuge para que en ningún momento resulte ofensivo. En las discusiones, debemos evitar siempre los gritos, insultos o malos gestos, de lo contrario se perdería el respeto por la pareja y la relación se deterioraría siendo casi imposible recuperarla.

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La alimentación y la depresión

La depresión abarca un amplio espectro de síntomas que van desde la tristeza, la sensación de culpa, vergüenza y vacío, hasta los trastornos del sueño y el apetito, la fatiga y la pérdida de energía.

En el entendido de que lo psicológico afecta lo biológico -y viceversa- el abordaje de esta enfermedad requiere un manejo integral que preste atención a elementos y acciones conscientes que pudieran contribuir a mejorar esta sensación de pérdida. Una de esas acciones es la alimentación y, como consecuencia, la nutrición.

“La alimentación es determinante en el tratamiento de la tristeza, depresión, melancolía, pérdida de interés e incapacidad para disfrutar las actividades habituales”, dice Dulce Ureña, especialista en nutrición aplicada.

“Es efectivo en estos tiempos el uso de hierbas y plantas medicinales como auxilio inofensivo, siempre dirigido por un profesional de la medicina natural experimentado”, añade la también conductora y productora del programa “Consulta abierta”.

Explica que, frente a un caso de depresión, conviene descartar la posibilidad de hipoglucemia. En este caso es frecuente la depresión al caer la tarde, cuando los niveles de glucosa descienden.

“En este caso es conveniente ingerir carbohidratos integrales, y nueces u otros granos proteínicos, que sustenten los niveles prolongados de azúcar en la sangre”, sugiere la especialista.

Nutrientes
Se ha relacionado la depresión con la deficiencia de ciertos nutrientes. Entre estos, el litio, magnesio, potasio, hierro, ácido fólico, ácidos grasos omega 3 y 6, selenio y de un aminoácido llamado triptófano. En consecuencia, consumir alimentos que contengan dichos nutrientes mejorará la condición emocional.

Por otro lado se encuentran los productos cuyo uso y abuso contribuye a desencadenar el problema. En esta lista se inscriben sustancias como el alcohol, que, aunque muchos lo consuman en momentos de alegría, es un depresor del sistema nervioso central. Esta y otras drogas, dice Ureña, conducen a la pérdida precipitada de vitaminas y minerales. ¿La consecuencia? “Un estado depresivo inexplicable para quien lo padece”.

“Es por ello, que siempre será importante hacer una evaluación biológica que nos permita apoyar los niveles nutricionales y energéticos del paciente sicológico”, afirma Ureña, directora del centro médico naturista Ce-Natura.

¿Cómo debe alimentarse una persona con depresión? De forma sana y balanceada, como cualquier otro individuo; sin embargo, debe prestar atención a aspectos puntuales. El primero de ellos tiene que ver con el desayuno, que, según Ureña, es “en extremo” la comida principal para los depresivos.

Además, “es determinante mantener el equilibrio de tres comidas diarias, eligiendo una cena lo más ligera posible a base de ensaladas y/o vegetales guisados o al vapor”. La ingesta de carbohidratos complejos, entre ellos cereales integrales y víveres, ayuda a incrementar los niveles de serotonina, “el químico del cerebro que nos ayuda a estar felices”. Para combatir la depresión, asimismo, recomienda ingerir verduras, nueces y frutos secos ricos en selenio, y alimentos con alta presencia de triptófano, un aminoácido que se convierte en serotonina y que puede encontrar en kiwis, almendras, cereales, trigo, verduras y miel.

Si consume dulces o café para animarse, comete un error. Según Ureña, el azúcar y la cafeína “dan una elevación rápida falsa, pues el letargo regresa relativamente rápido”. Por eso aconseja excluir de la alimentación productos como el té, café, alcohol, chocolate y colas, aparte de los productos blancos de la harina, el azúcar, los colorantes, añadidos químicos y condimentos fuertes, “incluyendo todos alimentos derivados de animales”. Tienen luz verde los azúcares naturales: miel, melao y jugo fresco de caña, que endulzan y dan energía.

Pero no sólo de pan vivirá el hombre. “Una persona que sufre depresión ñsegún Ureñañ puede superarla siendo más activa, y dirigiendo su atención hacia la gente y las cosas”. Aconseja tomar el sol media hora diaria, hacer ejercicio al aire libre (aumenta los niveles de endorfinas y reduce el estrés) y aprender técnicas de relajación y meditación.

LAS HIERBAS QUE CURAN
Existen varias plantas cuya efectividad para contrarrestar la depresión ha sido comprobada, en diversos estudios científicos. Dulce Ureña, investigadora y consultora de salud natural, cita las siguientes:

La hierba de San Juan: estudios han determinado que es tan efectiva como los medicamentos antidepresivos. Incrementa el sueño y reduce los niveles ansiedad. “Su uso debe separarse del uso de antidepresivos químicos, por proporcionar efectos parecidos”, advierte la nutricionista.

El Ginkgo biloba: neutraliza los radicales libres que pueden dañar las células nerviosas al igual que otras células.

El noni: ayuda a estabilizar los trastornos de ánimo.

La kava: se usa para tratar el insomnio, la depresión y la ansiedad.

También se recomiendan las cáscaras disecadas y/o semillas de limón maduro y naranja dulce, el cardamomo y la infusión de pétalos de rosa.

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Razones para seguir

Una amiga a la que conocí en la adolescencia de ambos me preguntó ayer, a su manera, qué razones hay para seguir luchando en una sociedad difícil, mezquina, llena de esquinas de vidrios hirientes. Siempre que me hacen esa pregunta, que esta vez era una pregunta honda, desesperada y difícil, pienso en los desayunos.

Durante años sólo tomé café para desayunar; en un tiempo mi hija, que entonces era, ella también, una adolescente, decía que en mi casa sólo se cocinaba café. Un día un médico extraordinario, del que he escrito aquí más de una vez, el doctor Rafael Lozano, me conmino a dejar el café; una taza o dos después de comer, pero jamás café al desayuno.

Había que combatir la ansiedad; la ansiedad es una curva que comienza en el apresuramiento, prosigue en la rabia, y termina siendo espejo del odio que uno siente por la vida, incluida la propia vida. Debía tomar, BLOGS.ELPAIS.COM Juan Cruz me dijo, té verde, que desata, eso recuerdo, los radicales libres y permite que el organismo adquiera un vigor y un optimismo que el café acelera pero que no consolida, hasta que convierte las horas en el resultado de esa curva que empieza con la prisa y acaba en el odio.

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El consumo de té aumenta la tendencia a padecer artritis reumatoide

• Así lo señala un estudio presentado en EULAR 2010.
• En cambio no existe relación alguna entre el café y esta enfermedad.

Las mujeres que beben té presentan un riesgo mayor de desarrollar artritis reumatoide (AR), en comparación con las mujeres que no consumen nada de té, señala un estudio presentado en EULAR 2010, el congreso europeo anual de la Liga Europea contra el Reumatismo celebrado en Roma.

La investigación fue realizada con un total de 76.643 mujeres de entre 50 y 79 años

La investigación fue realizada con un total de 76.643 mujeres de entre 50 y 79 años y, por otro lado, demostró que no existía ninguna relación entre el consumo de café y la aparición de esta enfermedad.

Esta diferencia en los efectos de ambas bebidas estimulantes para las mujeres ha hecho cuestionarse a los investigadores qué es lo que contiene el té para propiciar la tendencia a padecer AR. En futuros estudios se profundizará en esta dirección.

La artritis reumatoide es una enfermedad sistémica autoinmune, caracterizada por provocar inflamación crónica principalmente de las articulaciones, y que produce destrucción progresiva con distintos grados de deformidad e incapacidad funcional. Se calcula que afecta a un 1% de la población mundial.

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Que Es Corpus Christi?

Corpus Christi: "Cuerpo de Cristo", en latín.

Esta fiesta conmemora la institución de la Santa Eucaristía el Jueves Santo con el fin de tributarle a la Eucaristía un culto público y solemne de adoración, amor y gratitud. Por eso se celebraba en la Iglesia Latina el jueves después del domingo de la Santísima Trinidad. En los Estados Unidos y en otros países la solemnidad se celebra el domingo después del domingo de la Santísima Trinidad.

La Solemnidad de Corpus Christi se remonta al siglo XIII. Dos eventos extraordinarios contribuyeron a la institución de la fiesta: Las visiones de Santa Juliana de Mont Cornillon y El milagro Eucarístico de Bolsena/Orvieto.

Urbano IV, amante de la Eucaristía, publicó la bula “Transiturus” el 8 de septiembre de 1264, en la cual, después de haber ensalzado el amor de nuestro Salvador expresado en la Santa Eucaristía, ordenó que se celebrara la solemnidad de “Corpus Christi” en el día jueves después del domingo de la Santísima Trinidad, al mismo tiempo otorgando muchas indulgencias a todos los fieles que asistieran a la santa misa y al oficio. Este oficio, compuesto por el doctor angélico, Santo Tomás de Aquino, por petición del Papa, es uno de los más hermosos en el breviario Romano y ha sido admirado aun por Protestantes.

La muerte del Papa Urbano IV (el 2 de octubre de 1264), un poco después de la publicación del decreto, obstaculizó que se difundiera la fiesta. La fiesta fue aceptada en Cologne en 1306. El Papa Clemente V tomó el asunto en sus manos y en el concilio general de Viena (1311), ordenó una vez más la adopción de esta fiesta. Publicó un nuevo decreto incorporando el de Urbano IV. Juan XXII, sucesor de Clemente V, instó su observancia.

Procesiones. Ninguno de los decretos habla de la procesión con el Santísimo como un aspecto de la celebración. Sin embargo estas procesiones fueron dotadas de indulgencias por los Papas Martín V y Eugenio IV y se hicieron bastante comunes en a partir del siglo XIV.

El Concilio de Trento declara que muy piadosa y religiosamente fue introducida en la Iglesia de Dios la costumbre, que todos los años, determinado día festivo, se celebre este excelso y venerable sacramento con singular veneración y solemnidad, y reverente y honoríficamente sea llevado en procesión por las calles y lugares públicos. En esto los cristianos atestiguan su gratitud y recuerdo por tan inefable y verdaderamente divino beneficio, por el que se hace nuevamente presente la victoria y triunfo de la muerte y resurrección de Nuestro Señor Jesucristo. Juan Pablo II ha exhortado a que se renueve la costumbre de honrar a Jesús en este día llevándolo en solemnes procesiones.

En la Iglesia griega la fiesta de Corpus Christi es conocida en los calendarios de los sirios, armenios, coptos, melquitas y los rutinios de Galicia, Calabria y Sicilia.

Santa Juliana de Mont Cornillon y la fiesta de Corpus Christi.

La santa nace en Retines cerca de Liège, Bélgica en 1193. Quedó huérfana muy pequeña y fue educada por las monjas Agustinas en Mont Cornillon. Cuando creció, hizo su profesión religiosa y más tarde fue superiora de su comunidad. Por diferentes intrigas tuvo que irse del convento. Murió el 5 de abril de 1258, en la casa de las monjas Cistercienses en Fosses y fue enterrada en Villiers.

Juliana, desde joven, tuvo una gran veneración al Santísimo Sacramento. Y siempre añoraba que se tuviera una fiesta especial en su honor. Este deseo se dice haberse intensificado por una visión que ella tuvo de la Iglesia bajo la apariencia de luna llena con una mancha negra, que significaba la ausencia de esta solemnidad. Ella comunicó esta visión a Roberto de Thorete, el entonces obispos de Liège, también al docto Dominico Hugh, más tarde cardenal legado de los Países Bajos; a Jacques Pantaleón, en ese tiempo archidiácono de Liège, después obispo de Verdun, Patriarca de Jerusalén y finalmente al Papa Urbano IV.

El obispo Roberto se impresionó favorablemente y como en ese tiempo los obispos tenían el derecho de ordenar fiestas para sus diócesis, invocó un sínodo en 1246 y ordenó que la celebración se tuviera el año entrante; también el Papa ordenó, que un monje de nombre Juan debía escribir el oficio para esa ocasión. El decreto está preservado en Binterim (Denkwürdigkeiten, V.I. 276), junto con algunas partes del oficio.

El obispo Roberto no vivió para ver la realización de su orden, ya que murió el 16 de octubre de 1246, pero la fiesta se celebró por primera vez con los cánones de San Martín en Liège. Jacques Pantaleón llegó a ser Papa el 29 de agosto de 1261. La ermitaña Eva, con quien Juliana había pasado un tiempo y quien también era ferviente adoradora de la Santa Eucaristía, le insistió a Enrique de Guelders, obispo de Liège, que pidiera al Papa que extendiera la celebración al mundo entero.

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El suicidio de Hitler: los testimonios

Hace exactamente 65 años murió el líder alemán Adolf Hitler.

"Éste es Londres llamando. Noticia de última hora. La radio alemana acaba de anunciar que Hitler está muerto. ¨Repito: La radio alemana acaba de anunciar que Hitler está muerto ".

Los últimos diez días fueron realmente una pesadilla. Estábamos sentados en el búnker y los rusos se acercaban y más cerca y escuchamos disparos y los disparos y las bombas

Traudl Junge, secretaria personal de Hitler

Así lo anunció la BBC el primero de mayo, 1945. La radio alemana informó que Adolf Hitler había muerto luchando hasta el último aliento contra el bolchevismo y por Alemania. De hecho se había suicidado en el búnker debajo de la sede del gobierno, donde él y los miembros de su círculo íntimo se había refugiado cuando las tropas rusas avanzaron sobre Berlín.

"Los últimos diez días fueron realmente una pesadilla. Estábamos sentados en el búnker, los rusos se acercaban y escuchamos los disparos y las bombas", relató la secretaria personal de Hitler, Traudl Junge, una de las pocas en presenciar los últimos días.

"Hitler estaba sentado y esperando algún rescate, pero dejó muy claro que si no podía obtener la victoria en Berlín, no se iría, que iba a morir en Berlín. Se quedaría y se suicidaría. Así que todos sabíamos lo que pasaría, pero cuando nos dijo, el 22 de abril 1945, que podíamos y debíamos irnos de Berlín, Eva Braun fue la primera que dijo 'no, tú sabes que nunca te dejaría. Me quedaré', y muy espontánea y automáticamente le dije lo mismo".

Cumpleaños

Ese mismo día, el 22 de abril, dos días después de que Hitler cumpliera 50 años, el hombre que había sido el arquitecto en jefe de Hitler y luego su ministro de Armamento, Albert Speer, visitó el búnker para decir adiós. Speer recordaría más tarde cuán distinto era el hombre que encontró.

Hitler se suicidó en su búnker.

"El aspecto de Hitler en las últimas semanas era lamentable. Temblaba, estaba doblado y su ropa estaba sucia. Me hubiera sentido mal de no haber ido pero al final Hitler era muy frío. Le dije adiós después de unas horas. Él estaba ocupado con otros asuntos y no dijo nada. Sabía que nos estábamos despidiendo para siempre y no dijo nada emocional. Sólo me dijo el más frío posible 'adiós'".

Albert Speer salió del búnker en la mañana del 23 de abril. El 27, Berlín estaba completamente aislada del resto de Alemania.

"Todo el mundo estaba esperando que Hitler se suicidara, pero él tenía que casarse primero y dictar su última voluntad, y eso era el 28 de abril", señaló Traudl Junge

Casamiento

Adolf Hitler y su amante desde hace mucho tiempo, Eva Braun, se casaron en realidad sólo después de la medianoche en la mañana del 29. Hitler entonces le dictó su última voluntad y testamento a Junge.

Bormann estuvo junto a Hitler hasta el final.

"Luego, el 30 de abril, se despidió de las pocas personas que aún estaban con él, y luego murió", recuerda la secretaria.

"De repente oí a alguien gritándole al asistente de Hitler. '¡Linge, Linge, creo que ya sucedió!'. Habían oído un disparo", cuenta Rochus Misch, quien había sido guardaespaldas de Hitler y en el búnker, en los últimos días, atendía los teléfonos.

"En ese momento, Martin Bormann, secretario privado de Hitler, le ordenó a todos a guardar silencio. Todo el mundo empezó a susurrar. Estaba hablando por teléfono y empecé a hablar más fuerte a propósito porque quería escuchar algo. Yo no quería que se sintiera como si estuviéramos en el búnker de la muerte".

"Bormann ordenó que se abriera la puerta de Hitler. Una de las ayudantes de Hitler abrió la primera puerta, Guensche o Linge, no sé cuál. Ambas estaban allí. Yo también fui a ver porque tenía curiosidad. A continuación, la segunda puerta se abrió. Vi a Hitler desplomado, con la cabeza sobre la mesa. Eva Braun estaba tumbada en el sofá con la cabeza hacia él. No estoy seguro de si Hitler estaba sentado en un sillón o en el sofá. Puedo estar equivocado. De lo que estoy seguro es de que la cabeza de Hitler estaba en la mesa y que la cabeza de Eva estaba a su lado y sus rodillas firmemente dobladas contra el pecho. Llevaba un vestido azul oscuro con adornos blancos. Nunca lo olvidaré", agrega Misch.

Cianuro

Se cree que Hitler tomó una cápsula de cianuro, y luego se suicidó y que Eva Braun también tomó cianuro. Rochus Misch vio a sus ayudantes cubrir el cuerpo.

Yo sabía que era el búnker de Hitler, pero no sabía dónde se suicidó o dónde estaba el cuerpo

Hugh Lunghi, oficial británico

Según Misch, "las asistentes de Hitler, Guensche y Linge, con el jefe de las Juventudes Hitlerianas, Axmann, y un hombre desconocido del servicio de seguridad de Hitler, se lo llevaron. Pasaron junto a mí y vi las piernas de Hitler y sus zapatos".

"Alguien me dijo 'sube de prisa. Están quemando al jefe'. Le dije: 'no, ¿por qué no vas tú? Él respondió: 'Yo no quiero tampoco. Quiero escapar'. Me di cuenta de que Muller de la Gestapo estaba allí, y por lo general nunca estaba. Le dije a mi compañero Henschel, el mecánico, 'quizás nos van a asesinar por ser los últimos testigos', pero él respondió,'yo no creo', pero estábamos atemorizados. Todo fue demasiado para nosotros. Habíamos dormido tan poco. Realmente pensé que nos iban a matar".

Rochus Misch después huyó del búnker, apenas unas horas antes de que fuera capturado por el Ejército Rojo. Traudl Junge, y un grupo de otros, también logró escapar. Semanas más tarde, un joven oficial británico, Hugh Lunghi, logró convencer a los soldados rusos que custodiaban la Cancillería de que lo dejaran bajar al búnker y fue uno de los primeros no rusos en hacerlo desde la muerte de Hitler.

"Yo sabía que era el búnker de Hitler, pero no sabía dónde se suicidó o dónde estaba el cuerpo. Cuando salí, vi un montón de cenizas en el suelo, a unos diez metros de distancia, quizás un poco más, del búnker, y pregunté '¿qué quemaron allí? ¿querían deshacerse de los libros? ' y me dijeron: 'no, eso es Hitler".

¿Eran realmente los restos quemados de Hitler? Hugh Lunghi nunca lo supo a ciencia cierta. Y Moscú durante años no reveló los secretos de lo que habían encontrado allí. De los otros, Albert Speer murió en 1981 -después de cumplir 20 años de prisión por su participación en el Tercer Reich. Traudl Junge murió en 2002. Rochus Misch es el último superviviente - vive en Berlín.

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Semana Santa

La Semana Santa es la conmemoración anual cristiana de la Pasión, Muerte y Resurrección de Jesús de Nazaret o, lo que es igual, conmemorar sus últimos días; por ello, es un período de intensa actividad litúrgica dentro de las diversas confesiones cristianas. Da comienzo el Domingo de Ramos y finaliza el Sábado Santo, aunque su celebración suele iniciarse en varios lugares el viernes anterior (Viernes de Dolores) y se considera parte de la misma el Domingo de Resurrección.

La Semana Santa va precedida por la Cuaresma, que culmina en la Semana de Pasión donde se celebra la eucaristía en el Jueves Santo, se conmemora la Crucifixión de Jesús el Viernes Santo y la Resurrección en la Vigilia Pascual durante la noche del Sábado Santo al Domingo de Resurrección.

Durante la Semana Santa tienen lugar numerosas muestras de religiosidad popular a lo largo de todo el mundo, destacando las procesiones y las representaciones de la Pasión.

La Semana Santa es la semana en la cual el cristianismo celebra los eventos de fe relacionados a los últimos días de Jesús, incluyendo en particular, su pasión, muerte y resurrección.

A principios del siglo IV había en la cristiandad una gran confusión sobre cuándo había de celebrarse la Pascua cristiana o día de Pascua de Resurrección, con motivo del aniversario de la resurrección de Jesús de Nazaret. Habían surgido en aquel momento numerosas tendencias o grupos de practicantes que utilizaban cálculos propios. Ya en el Concilio de Arlés (en el año 314), se obligó a toda la Cristiandad a celebrar la Pascua el mismo día, y que esta fecha habría de ser fijada por el Papa, que enviaría epístolas a todas las iglesias del orbe con las instrucciones necesarias. Sin embargo, no todas las congregaciones siguieron estos preceptos.

Es en el Concilio de Nicea I (en el año 325) donde se llega finalmente a una solución para este asunto.En él se estableció que la Pascua de Resurrección había de ser celebrada cumpliendo unas determinadas normas:

• Que la Pascua se celebrase en domingo.
• Que no coincidiese nunca con la Pascua judía, que se celebraba independientemente del día de la semana. (De esta manera se evitarían paralelismos o confusiones entre ambas religiones).
• Que los cristianos no celebrasen nunca la Pascua dos veces en el mismo año. Esto tiene su explicación porque el año nuevo empezaba en el equinoccio primaveral, por lo que se prohibía la celebración de la Pascua antes del equinoccio real (antes de la entrada del Sol en Aries).

No obstante, siguió habiendo diferencias entre la Iglesia de Roma y la Iglesia de Alejandría, si bien el Concilio de Nicea dio la razón a los alejandrinos, estableciéndose la costumbre de que la fecha de la Pascua se calculaba en Alejandría, que lo comunicaba a Roma, la cual difundía el cálculo al resto de la cristiandad.

Finalmente fue Dionisio el Exiguo (en el año 525) quien desde Roma convenció de las bondades del cálculo alejandrino, unificándose al fin el cálculo de la pascua cristiana.

La Pascua de Resurrección es el domingo inmediatamente posterior a la primera Luna llena tras el equinoccio de primavera, y se debe calcular empleando la Luna llena eclesiástica; sin embargo, ésta casi siempre coincide con la Luna llena astronómica, de modo que para efectos de cálculo es generalmente válido emplear la más tradicional definición astronómica. Por ello puede ser tan temprano como el 22 de marzo, o tan tarde como el 25 de abril.

En algunos países se suspenden las labores docentes durante dos semanas que abarcan desde el sábado anterior al viernes santo hasta el segundo domingo después del Viernes Santo.

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Cuidado con el corazón de niños obesos

Desde los tres años de edad ya pueden verse signos de futuros trastornos cardíacos en niños obesos, afirman científicos en Estados Unidos.

A los tres años de edad comienzan a verse signos de futura enfermedad cardíaca.

Un estudio llevado a cabo con 16.000 niños y adolescentes reveló que los más obesos tenían signos de un marcador inflamatorio que predice las futuras enfermedades del corazón.

En total, 40% de los niños obesos de entre 3 y 5 años de edad tenían niveles elevados de la proteína C reactiva (PCR), comparado con 17% de los niños con peso normal, afirma el estudio publicado en Pediatrics, la revista de la Asociación Estadounidense de Pediatría.

Pero agregan que se necesitan más investigaciones para comprobar el vínculo con los trastronos cardíacos más tarde en la vida.

Los investigadores de la Universidad de Carolina del Norte (UNC) estudiaron a niños de entre 1 y 17 años.

Casi 70% de los participantes tenían un peso normal, 15% tenían sobrepeso, 11% eran obesos y 3,5% eran muy obesos.

En los grupos de mayor edad, la proporción de los que estaban en la categoría de muy obesos con niveles altos de PRC aumentaba aún más.

Es decir, entre los niños muy obesos de entre 15 y 17 años 83% tenía niveles más altos de PRC comparado con 18% de los niños con peso normal.

Inflamación

La protenía C reactiva se encuentra en la sangre y si los niveles de ésta son altos es un indicio de inflamación en el organismo.

Debido a que el daño que se ve en la enfermedad coronaria es causado por la inflamación en las paredes arteriales, la PCR puede ser utilizada como un marcador general del riesgo de desarrollar ese trastorno.

En los adultos, los estudios han vinculado a los niveles altos de PCR con un futuro riesgo de ataques al corazón.

Los científicos también analizaron otros dos marcadores de inflamación en los niños obesos: el porcentaje de saturación de ferritina y transferrina (F/T) y el número absoluto de neutrófilos.

La enfermedad coronaria es causada por inflamación en las paredes arteriales.

Encontraron que con el primero se empezaban a ver niveles altos a los 6 años y los niveles altos del segundo comenzaban a los nueve años.

"Estos resultados nos sorprendieron" afirma el doctor Asheley Cockrell Skinner, profesor de pediatría de la UNC, quien dirigió la investigación.

"Estamos viendo una relación entre el estatus de peso y el incremento en los marcadores de inflamación mucho antes de lo que esperábamos".

"La mayoría de los adultos entienden que tener sobrepeso o estar obesos no es bueno para su salud, pero no mucha gente se da cuenta de que esto también puede afectar la salud de los niños pequeños que viven con sobrepeso", señala el investigador.

Por su parte, la doctora Eliana Perrin, quien también participó en la investigación, señala que "en este estudio no logramos encontrar una explicación de qué fue lo que surgió primero: la inflamación o la obesidad".

"Pero una teoría es que la obesidad conduce a la inflamación que a su vez provoca enfermedad en el corazón y las arterias más tarde en la vida".

"Se necesitan llevar a cabo más investigación para poder entender todas las implicaciones de estos hallazgos", agrega.

"Pero estos resultados nos muestran que los niños muy pequeños obesos ya tienen más inflamación que los niños con peso normal, y esto es muy preocupante".

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Feliz Día de San Valentín

El Día de San Valentín es una celebración tradicional de países anglosajones que se ha ido implantando en otros países a lo largo del siglo XX principalmente en la que los enamorados, novios o esposos expresan su amor y cariño mutuamente. Se celebra el 14 de febrero, onomástico de San Valentín. En algunos países se conoce como Día de los Enamorados y en otros como Día del Amor y la Amistad.

En la actualidad se celebra mediante el intercambio de notas de amor conocidas como «valentines», con símbolos como la forma del corazón o de Cupido, aunque con el auge de Internet se ha extendido la costumbre de intercambiar postales virtuales. También en este día es común la tradición de regalar rosas a aquellas personas a las que se tiene un especial afecto.

Desde el siglo XIX en Inglaterra comenzó el intercambio de postales producidas masivamente. A esta práctica se sumó el dar otro tipo de regalos como rosas y chocolates, normalmente regalados por los hombres a las mujeres. En Estados Unidos, esta celebración también se empezó a asociar con un saludo de amor platónico de «Happy Valentine’s», enviado por los hombres a sus amigas.

Es común el regalo de rosas entre los novios, amigos y/o familiares, tanto es así que el color de la rosa determina el mensaje que se pretende expresar. Por ejemplo, la rosa roja simboliza el amor, la blanca representa la paz y la amarilla la amistad.

"Feliz Día de San Valentín"

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¿Por qué el dinero nunca te alcanza?

La realidad contradice a la teoría de que con mayor ingreso y poder de compra aumenta el bienestar; en la práctica, lograr la autorrealización va más allá de simplemente tener más dinero.

Por décadas se ha equiparado tener más dinero al aumento del bienestar. Hallazgos recientes de quienes estudian el bienestar de las personas señalan que la relación entre dinero y bienestar es débil, y que un mayor ingreso no garantiza un aumento importante del bienestar. Los hallazgos también permiten obtener recomendaciones para potenciar el impacto del ingreso en el bienestar.

El argumento utilizado para justificar la equiparación entre dinero y bienestar ha sido simple y puede encontrarse en cualquier texto introductorio de economía. Se dice que un mayor poder de compra permite aumentar el consumo, comprar lo que se desea, satisfacer más necesidades y, en consecuencia, obtener un mayor bienestar. El argumento ha parecido tan obvio que se ha considerado innecesaria su corroboración. La disciplina económica se ha dedicado a realizar recomendaciones para que las personas puedan aumentar su ingreso y su consumo bajo la premisa de que esto redundará en un gran aumento del bienestar de los individuos.

Los estudios recientes desde el bienestar subjetivo muestran que la relación entre ingreso y bienestar es más compleja de lo que generalmente se ha asumido. Esta literatura afirma que el bienestar, como experiencia de vida, es un asunto de los sujetos, ya que son éstos quienes lo experimentan. Por ello, corresponde a las personas juzgar su satisfacción de vida. El enfoque afirma que antes que hacer presunción sobre el bienestar de una persona, lo que corresponde es preguntarle a ésta sobre su satisfacción con la vida. En consecuencia, los investigadores han comenzado a estudiar la relación entre el ingreso y la satisfacción de vida reportada por las personas. Los hallazgos de las investigaciones sugieren que un aumento en el ingreso no lleva a un incremento de la importancia en la satisfacción de vida, y que en muchos casos es posible que ni siquiera se presente un aumento del bienestar.

¿Qué sucede con el bienestar de las personas cuando su ingreso crece? Es cierto que un mayor ingreso permite a las personas aumentar su consumo, pero no tanto que genere un mayor bienestar. ¿Por qué?

Habituación. Los estudios muestran que una gran parte del mayor poder de compra se gasta en bienes de rápida habituación; esto es: las personas rápidamente se habitúan a artículos como ropa de marca, juegos de sala, vajillas, autos, aparatos de televisión, casas y joyas. Estos bienes generan un alto bienestar en los primeros momentos de uso; sin embargo, las personas rápidamente se acostumbran a estos bienes (el televisor o la casa grande ya no lucen tan grandes; la figura en el espejo con esa camisa o ese reloj nuevos ya no luce tan elegante, etc.).

El alto bienestar experimentado con estos bienes constituye únicamente una euforia transitoria, que muchas veces no alcanza a ir más allá del mismo momento de compra. Los procesos de habituación varían según el tipo de bienes, y lo recomendable es gastar en bienes que tienen un alto impacto inicial sobre el bienestar y cuyo proceso de habituación es lento o del todo nulo.

La trampa del estatus. Las personas viven en un contexto social y se comparan con sus semejantes. Por ello, gran parte del gasto de la gente se realiza en los llamados bienes de posicionamiento; cuya función principal no es satisfacer una necesidad material, sino indicar a los demás cuál es el estatus o posición en la sociedad. Por ejemplo, las joyas expuestas de un reloj no aportan nada a la función básica del reloj, la cual es dar la hora, pero estas joyas permiten indicarle a los demás que la persona es capaz de gastar una fortuna en algo funcionalmente irrelevante, lo cual cumple adecuadamente con su propósito de señalar su alto estatus económico.

Si una persona gasta más y su estatus mejora, entonces esto le permitirá experimentar un mayor bienestar; el problema surge cuando la mayoría de los individuos gasta más en bienes de posicionamiento, de forma tal que el estatus o posición relativa de la persona dentro de su grupo social no cambia. En este caso el gasto de todos es mayor, pero el bienestar no aumenta para nadie, ya que no hay cambio en la posición relativa. La televisión más grande o el auto más caro agregan menor bienestar si el vecino o el colega compran un televisor todavía más grande o un automóvil aún más caro. Puede decirse que desde el punto de vista de su contribución al bienestar hay gran derroche en este tipo de compras. Una de las recomendaciones que pueden hacerse es la de que las personas mantengan su autonomía al realizar y disfrutar lo que se compra, ocupándose más de lo que ellos tienen antes de lo que otros tienen.

Errores de decisión. Las habilidades para ejercer como un buen consumidor y obtener alto bienestar a partir del gasto realizado no son innatas, y es probable que mucha gente nunca llegue a dominar estas habilidades por completo. Una nueva área de la economía –la economía conductual– ha mostrado que las personas cometen muchos errores a la hora de tomar decisiones de consumo, y que no necesariamente aprenden de esos errores, por lo que son susceptibles de volverlos a repetir. A continuación se mencionan cuatro tipos de errores.

1. El error de focalización alude a que los individuos tienden a sobredimensionar la importancia que un artículo específico tiene para su bienestar. El pensar mucho en el objeto lo hace aparecer como imprescindible para el bienestar de la persona y tiende a desplazar de su mente otras consideraciones de relevancia para la satisfacción de vida. Este comportamiento lleva a la conclusión de ‘no puedo vivir sin...’ e incita a realizar el gasto en el bien; sin embargo, una vez que el bien se adquiere, éste pierde gran parte de su relevancia para la persona, quien ahora centra su atención en las otras áreas de su vida. Por ello, este gasto viene acompañado de poco bienestar adicional.

2. El error de marcos de referencia se refiere a sobredimensionar la importancia de un atributo del bien, y surge porque muchos de los procesos de compra se basan en la comparación entre bienes, mientras que la comparación es irrelevante en el proceso de disfrute. Por ejemplo, al momento de comprar un horno de microondas la persona compara muchos modelos en la tienda, y su atención se concentra en lo que el aparato de interés no tiene y lo que el aparato de al lado sí tiene. Por ello, los atributos que las otras opciones de compra tienen suelen adquirir mayor importancia de la que en realidad tienen cuando el aparato es usado, ya que en el momento de uso no existen otros aparatos con los cuales realizar la comparación. Este error lleva a que el consumidor gaste mucho más al adquirir bienes con atributos que le serán irrelevantes al momento del disfrute.

3. El error de predicción se refiere a las limitaciones que tiene la persona para poder predecir cuál será el impacto de largo plazo de una decisión de compra. Los individuos tienden a equivocarse y a basar su predicción de largo plazo con base en la situación presente. Sucede que la gente tiende a comprar bienes de alto impacto inicial en el bienestar pero que conllevan procesos de gran habituación, en vez de adquirir bienes que tienen un bajo impacto inicial pero cuyo proceso de habituación es bajo o nulo. Estas decisiones de gasto contribuyen poco al bienestar de largo plazo.

El impacto inicial de una casa nueva y de grandes dimensiones desaparece rápidamente conforme la persona se habitúa a esa casa; sin embargo, el impacto negativo (las preocupaciones) de la deuda adquirida perdura; por ello, el individuo puede terminar con una gran deuda hipotecaria que le reduce su bienestar y con una gran casa que le agrega poco a su bienestar. Ésta es una decisión de gasto con poco impacto en el bienestar de la persona.

4. El error de falta de atención se refiere a que el disfrute de los bienes de consumo requiere de tiempo y de atención; en otras palabras, la actividad de consumo va mucho más allá de la actividad de compra, y el bienestar requiere que la persona tenga el tiempo para dirigir su atención al disfrute del bien que ha comprado. Por ejemplo, la niña que recibe seis muñecas de regalo en su cumpleaños no puede poner su atención en todas las muñecas y por ello concentra su atención solamente en una o dos; en consecuencia, el gasto en las otras muñecas es ineficiente y agrega poco bienestar.

Es importante recordar que hay más que el nivel de vida y que, por lo tanto, la satisfacción de vida de una persona depende de muchos otros aspectos además de su ingreso y de su consumo. Se ha encontrado que la calidad de las relaciones familiares y de amistad y la disponibilidad y el uso gratificante del tiempo libre son aspectos que contribuyen sustancialmente a la satisfacción de vida.

Hay poco o nulo bienestar adicional cuando el mayor ingreso se obtiene sacrificando el tiempo que se dedica a la familia y los amigos o el tiempo del que se dispone para realizar aquellos pasatiempos y actividades personales gratificantes. En estos casos se corre el riesgo de terminar con una situación no óptima, consumiendo y trabajando por encima de lo óptimo y relacionándose y descansando por debajo de lo óptimo. En muchos casos la mejor manera de gastar un mayor ingreso es trabajando menos para poder disponer de más tiempo para las relaciones humanas y para la consecución de los intereses personales.

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La mala atención se multiplica por 50

La gente habla y recomienda negocios según su experiencia con ellos. Cuida tu servicio al cliente; el dar una experiencia desagradable a un cliente puede dejarte una mala imagen ante más personas.

La principal herramienta de las empresas para diferenciarse está en la atención que brinden al cliente. ¿Cómo saber si logran cumplir las expectativas de su mercado? Pues a través del Mystery shopping, una técnica de investigación que permite identificar las respuestas de los empleados de la empresa ante situaciones planteadas por supuestos compradores.

Esta información le sirve a la empresa para verificar si se cumplen los estándares de calidad y cuál es la diferencia existente entre el servicio ideal y el que realmente recibe el cliente, señaló Julio Zilli, especialista de la unidad de negocio Auditor Service, de la Riva Investigación Estratégica.

De acuerdo con una investigación en The New York Times, el 69% de los clientes no vuelven a un negocio si el servicio es pobre, y un 13% no lo haría por los altos precios. Hay varios factores que hacen que un comprador se sienta poco conforme con la atención que recibe. Al respecto la empresa Auditor Service cuenta con un estudio que revela que el 50% abandonará una tienda si la fila a la hora de pagar es demasiado larga. Si un vendedor no cae bien a los consumidores hará que el 25% se marche, mientras que otro 24% se irá a otro lado si no encuentra quien lo atienda.

Todo cliente mal atendido representa una pérdida de oportunidad de ventas y ganancias. Según la investigación de Auditor, un usuario insatisfecho le contará su mala experiencia a por lo menos 10 personas y éstas a otras 40, por lo que una fea situación en tu negocio puede traducirse en una pérdida de hasta 50 clientes potenciales.

Más de un ejecutivo podrá empezar a entrar en pánico pensando en la cantidad de veces que no brindó un servicio adecuado. Para revertir esta situación, el mystery shopping ayuda a evaluar diferentes indicadores como: índices de calidad del servicio (trato, eficacia, profesionalidad), operación de la empresa, nivel de apego a los estándares de atención, empleo de técnicas adecuadas de venta, servicios de postventa, respeto de las promociones, influencia del vendedor en la prescripción de marcas, y necesidades de formación del personal. En un caso muy concreto, como un restaurante, se puede evaluar cuánto se tarda en servir una entrada, explicó Zilli.

Numerosas ventajas

Esta técnica tiene múltiples aplicaciones como conocer la calidad de los productos y la percepción del servicio por parte del consumidor final. En este sentido tiene mayor ventaja que otras herramientas, como es el caso de los cuestionarios de calidad, los cuales sólo se rellenan cuando el cliente está verdaderamente molesto.

Además, el mistery "permite medir el poder competitivo de los rivales, revisar aspectos de comunicación interna y el nivel de capacitación del personal", apuntó la directora de Shop'n Check México, Magda Lomelí.

Los objetivos de un plan de mistery dependerán de las metas planteadas y los parámetros de análisis de cada situación. En el caso de una acción para cadenas, la observación puede basarse en rubros como la atención al cliente, actitud y motivación del staff, niveles de conocimiento del producto por parte del vendedor, y la limpieza del establecimiento", aseguró Lomelí.

Ponte en los zapatos del cliente

Para que tu negocio pueda retener a los clientes y atraer a nuevos, hay que concentrarse en la esencia de la experiencia de compra. En la medida que haya más competencia y los consumidores dispongan menos para gastar, las empresas deben esforzarse para entender al consumidor.

Para aplicar esta herramienta, es necesario que la compañía defina estándares de calidad. Por eso, el primer paso es diseñar un plan de trabajo de acuerdo con las pautas y necesidades de la empresa, desarrollando los escenarios de actuación para evaluar aquello que no está funcionando bien, comentó Julio Zilli.

La experiencia del cliente puede estar compuesta por las ventajas que recibe, pero lo que éste recordará por más tiempo es el trato que recibió de parte de los empleados del negocio. Esta valoración la realiza con mayor objetividad un tercer involucrado, es decir los llamados shoppers.

Las visitas, dijo Zilli, cuya periodicidad puede variar (mensual, bimestral, trimestral o semestral) se programan a todos los puntos de venta del cliente y su competencia. Después se establece una plataforma de información que servirá como referencia para comparar los resultados entre diferentes puntos de venta, y para fortalecer las áreas de debilidad en el servicio al comprador.

"Es a partir del conocimiento de una situación en la que se detectan las carencias y/o debilidades reales de una marca, y se puede aplicar las medidas correctas para mejorar la comercialización de un producto o servicio en el punto de venta", añadió el directivo.

A decir de Magda Lomelí esta técnica no sustituye al departamento de mercadotecnia, el mystery es un recurso paralelo y complementario a otro tipo de actividades de investigación. Puede utilizarse de forma única, o bien en programas integrales, dependiendo de los objetivos y capacidades económicas de cada compañía.

Entre los sectores que utilizan con frecuencia estos servicios destacan empresas del sector servicios como hoteles, restaurantes, compañías aéreas, cadenas de supermercados y negocios de alquiler de vehículos. Y no importa si eres un cliente chico, el hecho de tener dos puntos de venta es suficiente para implementar un programa de este tipo.

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Ahora dicen que el punto G sí existe

Los hombres del mundo respiraron aliviados hace tres semanas cuando una investigación británica aseguró que el punto G podía ser un mito. Ahora, en Francia cuestionaron -en duros términos- ese trabajo y dijeron que el 60% de las mujeres sí lo tienen.

En una conferencia de ginecólogos que tuvo lugar la semana pasada en París, su organizador, Sylvain Mimoun, dio a conocer esa cifra y dijo que una adecuada "interacción" con el punto G lo podía hacer cada vez más "funcional".

"El estudio del King's College es una falta de respeto a lo que dicen las mujeres", aseguró el cirujano francés Pierre Foldes, en el marco del llamado "Día-G".

A principios de enero, una investigación de ese centro británico, la mayor realizada hasta ahora (participaron 1.800 mujeres), no encontró ninguna prueba de la existencia de esta zona erógena.

Según el equipo del King's College de Londres, el punto G podría ser un producto de la imaginación de las mujeres, estimulado por las revistas y los terapeutas sexuales.

"Las conclusiones fueron completamente erróneas porque se basan únicamente en observaciones genéticas. Es evidente que en la sexualidad femenina hay una variabilidad", agregó Foldes, experto en reconstrucción del clítoris.

En tanto, la ginecóloga Odile Buisson agregó: "Creo que el carácter anglosajón, liberal, protestante, significa que son muy pragmáticos. Tiene que haber una causa para todo, un gen para todo. Es totalitario".

"Irresponsable"

Las conclusiones fueron completamente erróneas porque se basan únicamente en observaciones genéticas. Es evidente que en la sexualidad femenina hay una variabilidad

Pierre Foldes, cirujano francés

Andrea Burri, parte de la investigación del King's College, había asegurado que era "bastante irresponsable reivindicar la existencia de una entidad que nunca ha sido probada y poner presión sobre las mujeres y los hombres".

Por su parte, Petra Boyne del University College of London, le dijo a la BBC: "Está bien que una mujer intente buscar su punto G, pero no se tiene que preocupar si no lo encuentra".

"No debería ser el único foco. Todas las personas somos diferentes", agregó.

El punto G fue bautizado así en honor al ginecólogo alemán Ernst Gräfenberg quien lo describió hace más de 50 años y dijo que estaba situado en la parte frontal de la vagina a una altura de entre 2 y 5 centímetros.

El año pasado, científicos italianos afirmaron haber localizado el punto G utilizando el ultrasonido.

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Un virus que debes conocer

CERCA DEL 50 POR CIENTO DE LAS PERSONAS DE VIDA SEXUAL ACTIVA PORTARÍA EL VIRUS DEL PAPILOMA HUMANO, DE CUYAS CEPAS VARIAS CAUSAN CÁNCERES

1) La vacuna. Es la única vía fiable de prevenir este virus que causa varios cánceres en la zona genital en hombres o mujeres. 2). Consulta. Basta consultar al ginecólogo una vez por año para estar al tanto. 3). El contacto sexual es la principal vía de contagio del VPH.

Primero fueron las enfermedades venéreas las que causaron el pánico, luego se inició el reinado eterno del VIH y el sida, pero la ac tualidad nos sigue legando dolencias que involucran la sexualidad. Hoy el ojo médico persigue al Virus del Papiloma Humano (VPH), del cual se estima sea portador el 50 por ciento de las personas de vida sexual activa.

El ginecólogo y obstetra Basilio Ovalle refiere que las estadísticas en torno al virus no son definitivas, pero “los datos que manejamos en República Dominicana son los del cáncer cervical, la consecuencia más fatal del virus y la mortalidad es de 30.8 por ciento en 100,000 mujeres bastante alto con respecto a otros países”.

Está determinado: varias cepas o tipos del virus del Papiloma Humano producen el cien por cien de los cánceres cervicales. Sin embargo, no todos los virus de este tipo son fatales. Se clasifican en cutáneos y mucosos, “los cutáneos producen verrugas en todos los vertebrados”, dice. De los que afectan las mucosas (genital, oral y nasal), sólo 45 tipos causan cánceres.

VARIOS TIPOS QUE PROVOCAN CÁNCER

Según el ginecólogo, los tipos 16 y 18 van a producir el 70 por ciento de todos los cánceres del tracto genital, también afectan los tipos 35 y 45. Pero “el virus del Papiloma no produce sólo cáncer de cérvix”, apunta el ginecólogo.

El cáncer de vagina, de un 65 a un 90 por ciento lo producen también las cepas 16 y 18. Causa además en un 40 por ciento de los casos el cáncer de pene, y se ha descubierto que es responsable del 90 por ciento de los de recto. “A nivel oro faríngeo se habla de un 30 por ciento y de la cavidad bucal, de un 3 por ciento”. Los tipos de virus de alto riesgo descubiertos a tiempo se tratan con efectividad

La inmunización total contra el VPH

Desde que inició su azote, el Virus del Papiloma Humano ha pasado a rodearse de mitos que es preciso romper, primero para evitar contagiarse si se está en salud y segundo, para evitar la desesperación en caso de descubrir que éste se padece.

Lo primero que aclara Basilio Ovalle, ginecólogo y obstetra, son las formas de contagio: “Hay tres: a través del contacto sexual o el intercambio de fluidos genitales infectados, de madre a hijo a través del canal de parto y por fómites, es decir, a través de la ropa u objetos contaminados, que es la forma de contaminación de muchos niños y niñas que viven en condiciones de pobreza y duermen con sus padres” refiere.

Más aclaraciones

Al transmitirse por fluidos, los preservativos protegen de una manera parcial, “apenas en un 30 a 40 por ciento”, dice el médico, por ende señala que la prevención ideal es no tener relaciones sexuales hasta determinada edad y evitar cambiar frecuentemente de pareja o tener una pareja promiscua. Ante la proliferación el cáncer cervical es común que se piense que este virus no ataca al hombre, pero esto es un error. Lo que ocurre es que el hombre, al tener un órgano externo tiene mejor defensa.

La mujer tiene condiciones de humedad y calor que benefician la proliferación del virus y “tiene menos células de defensa en su epitelio, lo que favorece la aparición de lesiones”, comenta Ovalle.

Síntoma y diagnóstico

Ovalle declara que en la mayoría de los casos, las personas son portadoras porque no se va a ver ningún tipo de lesión, por esta razón son vitales las pruebas para detectar el virus, y la mayoría de ellas se realizan a través del Papanicolau, pero es lamentable saber que “en el país no todo el mundo tiene acceso a esto, apenas de un 20 a un 27 por ciento”, dice Ovalle. Aclara que no es por falta de centros, sino por escasa coordinación y seguimiento de los casos.

Luchar contra el virus y el cáncer, depende de que toda mujer desde los 30 años se haga un Papanicolau para saber si es portadora de un virus de alto riesgo. Si lo es, deberá regresar anualmente para chequearse, y si no, bastará con que visite su ginecólogo cada tres años.

Actualmente está disponible en el país el Papanicolau de fase liquida, “que ha mejorado los falsos negativos y positivos de la prueba”, dice el médico. Con este se diagnostica de inmediato la presencia del VPH, gonorrea y clamidia y el tipo de VPH.

Tratamientos

Basilio Ovalle recomienda las pruebas después de los 30 años “porque nos contaminamos entre los 15 y los 24 en la vida sexual activa.

Pueden afectarnos algunos de los 40 virus del Papiloma que atacan las mucosas, de los cuales hay 15 que producen cáncer, otros son de bajo riesgo y producen sólo verrugas, que son antiestéticas, pero se quitan fácil”.

Si se accede a un Papanicolau tradicional, hay que realizarse las pruebas de hibridación y tipificación del Virus del Papiloma para conocer si se es portador y de qué tipo se trata. Además, si ya hubiere lesiones en el cuello uterino, métodos como la crio cauterización, el asa diatérmica, sustancias cáusticas y hasta láser ayudan a sanarlas.

¿Se cura? Estos tratamientos ayudan a eliminar las lesiones cervicales que aparecen una vez que el virus está en el cuerpo... pero el virus ¿el Virus del Papiloma Humano se cura? “Si, la persona se cura sola, si su sistema inmunológico está bien se calcula que el 70 por ciento de los pacientes van a eliminar el virus completamente, sin tener lesiones”, dice Ovalle.

Advierte que se puede hacer remisión llevando una vida sana, una alimentación rica en antioxidantes, evitando el consumo de tabaco, fumar y otros excesos poco saludables.

Por suerte, según Ovalle, en RD los ginecólogos están bien formados y a la vanguardia en todo lo referente al Papiloma, así que sólo es necesaria la voluntad del paciente.

La vacuna Además de tener a mano todos los métodos de diagnóstico, existe la inmunización contra el Virus del Papiloma Humano y es cien por ciento efectiva. Hasta ahora sólo se aplica a mujeres y según datos de la Organización Norteamericana de Asesores para la Inmunización, se recomienda vacunar entre los 9 y 26 años.

“En el país la vacuna está disponible a nivel privado en tres dosis, una hoy, una dentro de dos meses y otra a los seis meses, la recomiendo sobre todo en las niñas porque la inmunidad es excelente y mientras más joven, es mejor. A los 5 años se debe poner una dosis de refuerzo”, dice Ovalle. Añade que aunque su precio no es económico, hay tres empresas que la distribuyen en el país y que todos los médicos ginecólogos tienen acceso a ella.

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El sexo y sus beneficios anti-edad

Un informe sobre los beneficios de tener relaciones sexuales regularmente.

Los siguientes son los beneficios que proporciona el sexo regular, según los estudios científicos disponibles:

Ganar energía

El sexo es una forma de ejercicio físico. Tener relaciones sexuales tres veces por semana permite quemar muchas calorías y mantenerse en forma a lo largo del año. Es equivalente a correr 120 km.

Incrementar la oxigenación

El sexo incrementa el aporte de oxígeno a las células y estimula la actividad de varios órganos y sistemas dentro del cuerpo.

Reducir el colesterol

El sexo balancea el equilibrio entre el colesterol bueno y el malo y al mismo tiempo reduce el exceso de colesterol en el cuerpo.

Reduce la aparición de dolores

Algunos estudios indican que el mantener sexo reduce las jaquecas y los dolores en general.

Protege a la próstata

Es sabido que los desórdenes prostáticos son causados o empeoran como resultado de las secreciones de la glándula. La actividad sexual regular elimina esas secreciones. De todos modos, un repentino cambio en la frecuencia puede causar desórdenes relacionados con la próstata.

Disminuye el estrés

La satisfacción y relajación que produce el sexo son beneficiosos para la mente y el sistema circulatorio.

Aumenta la felicidad marital

El amor y el afecto puede incrementar el nivel de ocitocina, una hormona que aumenta el deseo sexual. Un alto nivel de ocitocina puede incrementar la frecuencia de encuentros sexuales en una pareja.

Aumenta la secreción hormonal
El sexo es una ventaja, especialmente para las mujeres. Las relaciones sexuales regulares incrementan el nivel de hormonas femeninas, que reducen el riesgo de enfermedades del corazón y del tracto vaginal.

Incrementa la energía física
El ejercicio físico, en cualquiera de sus formas, aumenta los niveles de la hormona masculina, testosterona, en el cuerpo. Los expertos dicen que esta hormona fortalece los músculos y huesos del cuerpo humano.

Proporciona un suplemento hormonal
Durante las relaciones sexuales, la hormona llamada DHEA es segregada en el cuerpo. Durante los orgasmos o justo antes de la eyaculación, el nivel de DHEA en la sangre es 5 veces mayor a lo normal. Este esteroide segregado por la corteza suprarrenal es el principal generador de andrógenos en las mujeres. Está también presente en los varones.
Altos niveles de DHEA han sido asociados con la longevidad, el aumento de la libido, la formación de masa muscular y la desaparición de la depresión.

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