La línea del Metro que conduce a Villa Mella no está funcionando mientras que el personal de servicio no ha ofrecido detalles sobre el motivo, y solo un empleado dijo que hay un problema en la ruta.
Una de las personas que vende los boletos explicó que son las autoridades de la Oficina Para el Reordenamiento del Transporte (OPRET) las que están autorizadas para ofrecer los detalles.
Las dificultades se presentan desde la parada Juan Pablo Duarte, en la Máximo Gómez esquina John F. Kennedy en dirección hacia Villa Mella, aunque sí algunos han podido retornar desde esa dirección.
Los usuarios se quejan porque al momento de abordarlo en el Centro de los Héroes no le informan que hay problema en la ruta hacia Villa Mella sino que se enteran cuando llegan a esa terminal.
Sin embargo sigue funcionando con normalidad desde el Centro de los Héroes hasta llegar a la Gómez.
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